রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করেন।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p44 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা দেয়। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নীচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। support@p44-তে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা অংশে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে রাখি না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ। ভেরিফাইড প্রত্যাহার প্রক্রিয়া আপনার তহবিল অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র p44 সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সেন্ট্রাল সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং OTP

প্রতিটি লগইন এবং প্রত্যাহারে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সাধারণত করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পাবেন। তথ্যের সম্পূর্ণ কপির জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে জানান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করব।

না, আমরা আপনার বিস্তারিত লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL (নিরাপদ Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয়।

সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' অংশে ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা মুছে দিন' নির্বাচন করুন। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবে, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব, লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ বিপরীত করতে সাহায্য করব।

এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হয় স্থানীয় আইন এবং নিরাপত্তা মান অনুযায়ী। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ দেখুন।